Онлайн тренінг "Перша психологічна допомога"

 24 червня 2026 року фахівці Харківської обласної бібліотеки для дітей та юнацтва прослухали онлайн-тренінг з «Першої психологічної допомоги», організований Міністерством культури України спільно з Товариством Червоного Хреста України.

Перша психологічна допомога – це емоційна підтримка людей, які пережили кризові чи стресові ситуації, допомога їм у керуванні цією ситуацією та прийнятті обґрунтованих рішень.

Основними принципами першої психологічної допомоги є:

1.     Дивитися – оцінити ситуацію, визначити потреби та ризики.

2.     Слухати – поважно вислухати людину без осуду та примусу.

3.  Спрямовувати – допомогти отримати потрібну інформацію, підтримку та послуги.

Під час тренінгу було обговорено проблеми: існуючі реакції на стреси, способи, заспокоєння людей, які стикнулися з кризовими подіями, важливість  піклування про себе.

Існуючі реакції на стрес після кризової події

Після надзвичайної чи травматичної події люди можуть реагувати по-різному. Більшість таких реакцій є нормальними у ненормальній ситуації.

Емоційні реакції:

·         страх, тривога, паніка;

·         Смуток, відчай;

·         дратівливість, гнів;

·         почуття провини чи безпорадності.

Фізичні реакції:

·         прискорене серцебиття;

·         тремтіння;

·         Питливість;

·         головний біль;

·         порушення сну та апетиту;

·         Втома.

Поведінкові реакції:

·         замкнутість чи уникнення спілкування;

·         плач;

·          труднощі з концентрацією уваги;

·         підвищена пильність та настороженість.

Способи заспокоєння людей, які стикнулися з кризовими подіями

·         Допоможіть людині відчути собі у безпеці.

·         Уявіть та поясніть, що ви готові допомогти.

·         Говоріть повільно, чітко та доброзичливо.

·         Заохочуйте до повільного дихання.

·         Допоможіть зорієнтуватися у ситуації та зрозуміти, що відбувається зараз.

·         Запропонуйте підтримку близьких чи друзів.

·         Допоможіть зосередитися на простих діях: випити води, сісти, зробити кілька глибоких вдихів.

·         Надавайте лише достовірну інформацію та уникайте небагато.

Важливість піклування про себе

Турбота про себе є важливою як для потерпілих, так і для тих, хто надає допомогу.

Рекомендації щодо самодопомоги:

·         підтримувати режим сна та харчування; 

·          Пити достатньо води;

·          бути фізично активним настільки, наскільки це можливо;

·          спілкуватися з людьми, яким довіряєте;

·          робити перерви від новин та соціальних мереж;

·          використовувати техніки релаксації та дихальні вправи;

·    звертатися за професійною допомогою, якщо переживання стають надто сильними чи тривалими.

Також слухачі тренінгу отримали відповіді на запитання:

- Як допомогти людині заспокоїтись після пережитої кризової події?

- Як вислухати когось без тиску та втручання у його особистий простір?

- Чи треба бути професіоналом, щоб надати першу психологічну допомогу?

 Як допомогти людині заспокоїтись після пережитої кризової події?

• Забезпечте відчуття безпеки: знайдіть спокійне місце, допоможіть відійти від джерела опасности.
• Говоріть спокійним голосом та простими фразами.
• Запропонуйте воду, одеяло чи іншу базову допомогу.
• Допоможіть людині зосередитися на теперішньому моменті: попросіть подивитись навколо, назвати предмети, зробити кілька повільних вдихів.
• Будьте поруч і покажіть, що вона не сама.
• Не змушуйте розповідати про подію, якщо людина до цього не готова.

Як вислухати когось без тиску та втручання у його особистий простір?

• Слухайте поважно, не перебиваючи.
• Дайте людині самій вирішувати, скільки вона хоче розповісти.
• Використовуйте підтримувальні фрази: «Я поруч», «Я тобі слухаю», «Дякую, що поділився(лася)».
• Не оцінюйте, не критикуйте та не порівняйте її досвіду з досвідом інших.
• Не давайте непроханих порад.
• Поважайте особисті межі: не торкайтеся людини без її згоди та не ставте надто індивідуальних запитань.

Чи треба бути професіоналом, щоб надати першу психологічну допомогу?

 Перша психологічна допомога не потребує спеціального психологічного освіти. Її може надати будь-яка небайдужа людина, яка:

• зберігає спокій;
• вміє слухати без осуду;
• допомагає забезпечити безпеку та базові потреби;
• поважає гідність і вибір потерпілого.

Найважливіше після кризової події – створити атмосферу безпеки, спокою, підтримки та поваги до почуттів людини. Не обов'язково знаходити правильні слова – часто досить просто бути поруч та слухати.